Cartão de consulta
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Se tiver um pedido de apoio operacional StreamOne, por exemplo, uma consulta sobre a faturação ou prestação do seu serviço, utilize o seguinte endereço de contacto businessexperiencesu@techdata.com.
Como e quando poderá ter acesso ao apoio depende do plano de Serviço de Apoio na Cloud de que é titular.
| NÍVEL DE SERVIÇO | HORÁRIO DE ACESSO | HORÁRIO DE GESTÃO DE INCIDENTES | CONVERSAÇÃO AO VIVO | TELEFONE | FERRAMENTA DE TICKETING | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Básico | 24/7 | 09:00 - 20:00 | ✓ | |||
| Professional | 24/7 | 24/7 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Elite | 24/7 | 24/7 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Se não tiver a certeza sobre qual é o seu plano de apoio, envie-nos um e-mail.